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393316デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/04-00:02

メーカー名：日立製作所
OS名：Windows2000
パソコン名：PC1NH9
--
さきほど複数のフォルダを開きながらインターネット(Opera使用)をしていたところ、
フリーズしたので再起動したのですが、それからデスクトップアイコンとスタートボタンが使用できなくなりました。
アイコンは表示されているのですがクリックができません。デスクトップで右クリックなどもできません。
スタートボタン横のショートカット(？)は使用できたのでそこからOperaを起動し質問しています。

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393329Re:デスクトップアイコン等が使用できないkikuko 2007/02/04-01:10

記事番号393316へのコメント
スタートボタン横のショートカットというのはクイック起動のことですね？
Windowsキー（Ctrlの隣辺り）でスタートメニューが出ませんか？
またWindowsキー＋Eでエクスプローラが出るようでしたら
Cドライブを右クリック→プロパティ→ツール→チェックするでエラーのチェックをしてみては？



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393331Re:デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/04-01:21

記事番号393329へのコメント
ありがとうございます。
Windowsキーを押してみたのですがスタートメニューは表示されませんでした。

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393397Re:デスクトップアイコン等が使用できないkikuko 2007/02/04-13:49

記事番号393331へのコメント
Ctrl+Alt+Dleteでタスクマネージャを起動できますか？
タスクマネージャのプロセス欄にexplorer.exeがありますか？

F8を押してセーフモードで起動した場合はどうなりますか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?003104#1
同じく前回正常起動時の構成では？



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393508Re:デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/05-01:13

記事番号393397へのコメント
>Ctrl+Alt+Dleteでタスクマネージャを起動できますか？
タスクマネージャは起動できます。

>タスクマネージャのプロセス欄にexplorer.exeがありますか？
あります。

>F8を押してセーフモードで起動した場合はどうなりますか？
>http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?003104#1
>同じく前回正常起動時の構成では？
ふたつとも試してみましたが異常なままでした。

色々試してみたところ、
タスクマネージャから『新しいタスクの実行』で直接ファイル名を入れて
アプリケーションを起動させることはできますが
参照から起動しようとするとタスクマネージャが反応しなくなるようです。

また、ウイルスチェックをしてみたのですがソフトは起動するものの
検査を開始しようとするとソフトが応答なしになりました。



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393581Re:デスクトップアイコン等が使用できないkikuko 2007/02/05-14:29

記事番号393508へのコメント
プロセスのexplorer.exeを終了させて、新しいタスクでexplorer.exeを
実行してみてください。
リカバリが必要になるかもしれないので、バックアップがまだでしたら
バックアップを。

ところでファイル共有ソフトを使っていますか？

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393692Re:デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/05-22:16

記事番号393581へのコメント
>プロセスのexplorer.exeを終了させて、新しいタスクでexplorer.exeを
>実行してみてください。
何度か試してみましたが変化はありませんでした。

>リカバリが必要になるかもしれないので、バックアップがまだでしたら
>バックアップを。
バックアップをとりたいのですがCドライブのフォルダを開けないのでバックアップを
取ることができません・・・

>ところでファイル共有ソフトを使っていますか？
少しですが使っています。

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393704Re:デスクトップアイコン等が使用できないkikuko 2007/02/05-22:46

記事番号393692へのコメント
>少しですが使っています。

やはりそうなのですね。
この症状はファイル共有ソフトを介して感染するウィルスによることが多いのです。
ウイルス対策ソフトは何を使っていますか？

Windowsキー＋Eでマイコンピュータが開けませんか？
ファイル共有ソフトで入手したファイルはバックアップしないように。
それが感染の元かもしれませんから。


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393747Re:デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/06-03:01

記事番号393704へのコメント
ウイルス対策ソフトはNOD32を使用しています。
オンラインスキャンも試したのですがファイルのダウンロードが完了した時点で
作業が止まってしまいます。

>Windowsキー＋Eでマイコンピュータが開けませんか？
『指定されたデバイス、パス、またはファイルへのアクセスは拒否されました』と出ました。

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393761Re:デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/06-09:06

記事番号393704へのコメント
なんとかHDにアクセスできるようになったので最近インストールしたソフトや
保存したファイルを全て削除したところなんとか正常に作動するようになりました。
これからバックアップをとって様子をみてみようと思います。
どうもありがとうございました。

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393762Re:デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/06-09:10

記事番号393761へのコメント
すみません↑の投稿を解決で投稿することを忘れていました

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393859Re:デスクトップアイコン等が使用できないkikuko 2007/02/06-19:21

記事番号393762へのコメント
>なんとかHDにアクセスできるようになったので

よかったですね。

>最近インストールしたソフトや保存したファイルを全て削除したところ

どんなソフトですか？

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394094Re:デスクトップアイコン等が使用できない翼人 2007/02/07-23:37

記事番号393859へのコメント
返答が遅れてすみません。

>どんなソフトですか？
削除したファイルの復活ソフトのフリーや体験版をいろいろと入れてました。
あと２ちゃんねるで使うようなupローダーでかなりのファイルを落としたのでそれが原因だと思います。