?画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない

◇-?画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない-TODO君です(2005/08/24-12:02)No.286084
　┗?!Re:画面のスタートメニューやア�...-半端者(2005/08/24-14:22)No.286114
　　┗?!!Re:画面のスタートメニューやア...-TODO君です(2005/08/24-15:26)No.286135
　　　┗?!!?Re:画面のスタートメニューや�...-baru(2005/08/25-23:57)No.286516

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286084	画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない	TODO君です URL	2005/08/24-12:02
メーカー名：DELL デルＯＳ名：Windows2000 パソコン名：GX110 ソフト名：VirusScan ソフト関連：OSの詳細を記入デスクトップが表示されない -- 社内のPCを管理している者です。昨日から同様の障害が３件続き調査しています。昨年の１１月に同様の質問等があったのですが、根本的な解決策がなかったみたいなので投稿させて頂きます。 ■症状　・PC起動時ログイン後、背景（青）のみでスタートメニューや　　デスクトップ上のアイコンが一切表示されません。　・マウスカーソルは通常のままです。（砂時計マークは表示なし）　・CTRL+ALT+DELLでタスクマネージャは起動でき、ログオフや　　シャットダウンは可能です。　・タスクマネージャから、エクスプローラを起動し、ｃドライブの　　デスクチェックを実施しても障害は見つかりません。　・ほかのユーザでログオンしなおしても同じ症状です。　・セーフモードでも同じ症状です。　・Windows2000の修復モードでＯＳを修復しても同じ症状です。 ■機種　　社内の同じマシンで該当が３式　（GX110　Dell) 　　XPで１台発生しています。　　OS：Winodws2000　SP4 　　　　WindowsUPDATE　さまざまな対応状態　　ウイルス対策：VirusScan 4.5.1　SP1 　　　　　　　　　DAT　4564 　　特にあたらしいパッチ等は当ててはいません。以上よろしくお願いします。

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286114	Re:画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない	半端者	2005/08/24-14:22
記事番号286084へのコメント TODO君ですさんは No.286084「画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない」で書きました。 >昨日から同様の障害が３件続き調査しています。 >社内の同じマシンで該当が３式　（GX110　Dell) >XPで１台発生しています。「立て続けに何台も」ということだと、それぞれ単体に障害の要因があるのではなく、ネットワーク系か電源回りが疑われますが、>社内のPCを管理している　かたですから、その辺は承知の上ですよね。　こちら ↓ は、試されましたか。 http://support.jp.dell.com/docs/systems/opgx110/ja/ug/trouble.htm 　昨日、その障害が起こる前に近くで落雷があったとか・・・・？！（適当なことを言っています。大外しでしょうね、済みません。それならとっくに　メーカーメンテナンスに連絡していますよね）　何ともその場に居て、社内ネットワークと各パソコンの個々の設定が分からないことには、適切なアドバイスを付ける事は、かなり困難かと・・・・。

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286135	Re:画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない	TODO君です	2005/08/24-15:26
記事番号286114へのコメント半端者さんは No.286114「Re:画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない」で書きました。 PCを管理していると、思い込みに陥りやすいので、いろんな方のアドバイスが役立ちます。よろしくお願いします。 >>社内の同じマシンで該当が３式　（GX110　Dell) >XPで１台発生しています。 >「立て続けに何台も」ということだと、それぞれ単体に障害の要因があるのではなく、 >ネットワーク系か電源回りが疑われますが、>社内のPCを管理している　かたですか >ら、その辺は承知の上ですよね。 GX110の３台は同じ建物内に設置していますが、ネットワークのサブネットや電源系統は、3台とも異なります。また、もう1台のXPは別の事業所(他県）で、環境（8/5発生,HP dx2000st）も異なっています。ただ、ネットワークや電源が原因でシステムやハードが影響を受けるかもしれませんので、もう一度環境を見直します。 >　こちら ↓ は、試されましたか。 >http://support.jp.dell.com/docs/systems/opgx110/ja/ug/trouble.htm HDDのチェック（再起動時にスケジュールされるもの）とWinodws2000の CDから起動しての修復は行っていますが、やはり、基本に戻って DELLの診断プログラムを実行してみます。 >　昨日、その障害が起こる前に近くで落雷があったとか・・・・？！障害前後で近隣での落雷等はありませんでしたが、8月初めに落雷により全館停電になり、すべてのパソコンの電源が落ちたことはありました。（これが引き金で、システムやハードが影響もありえるかもしれません） ■追加情報として　・ウイルス感染　・ウイルス対策ソフトの定義ファイル等のバグの可能性については、「今のところない」ことをマカフィーに確認してもらいました。（他の担当者に）

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286516	Re:画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない	baru	2005/08/25-23:57
記事番号286135へのコメント TODO君ですさんは No.286135「Re:画面のスタートメニューやアイコンが一切表示されない」で書きました。私も8月25日より TODOさんとまったく同じ症状でメインのパソコンが使えなくなりました。バックアップを取ってない部分もあるのでなんとか復旧したいところですが現在ではお手上げ状態です；ちなみにＯＳはＷＩＮ2000。タイミング的なものをみてもウイルスの線もありえるような気もするのですが…

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◎◎	数度目	2005/08/30/(火) 15:03:45	MSIE6/WinXP N-HIT

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